为什么国外把邮件当微信一样发?(为什么国外邮箱发邮件不成功)


我提供另外一个角度。

很多人喜欢通过微信聊天沟通工作,是因为:如果不跟别人聊天,他就没办法把自己的想法完整地表述出来。

让他自己独立地、一次性地、系统性地、完整地、不带歧义地描述自己的想法,他做不到。

你让他写一封邮件,或者用一个文档,或者稍微系统一些的一段文字,来表述他的想法。他抓耳捞腮半天写不出来。

即使写出来了,也是很不完整。或者没有站在读者的角度,考虑对方是不是理解,是不是对背景信息交代充分了。这导致,你非得追问他很多问题,才能慢慢地把前因后果,全部“掏出来”。

所以,这样的人,会觉得微信非常高效。

不需要他事先系统地梳理自己的想法。

只要聊,边聊边产生想法。在你问我答的过程中,通过别人的思考,别人因为听不懂他而发出的追问,把自己的思路整理出来。

于是,这样的人,会觉得邮件非常低效。

一是,他没有办法通过一封邮件完整的描述自己的想法。想半天都写不出来几个字。

二是,如果他一封邮件里表述不完整,别人就需要再次、甚至多次追问他。每次追问,都是一次邮件来往。邮件来往通常不是即时性的。这就导致这个“追问”的过程得持续很久。

但是,对于接受信息的对方来说,这种微信聊天的沟通就非常低效了。

一方面,耗时间。

你自己思考 30 分钟,给我写个邮件,我花 3 分钟看完,两个人一共消耗 33 分钟。你通过微信聊天拉着我跟你一起思考,聊了 30 分钟,两个人一共消耗 60 分钟。

另一方面,不方便。

我每次要回忆这次沟通的成果,都需要前前后后把聊天记录整理一下,才能在其中找到若干条可以视为沟通成果的对话。每次回忆都要重复这个过程,以至于有时候不得不自己对这次微信沟通做一个非正式的会议纪要。

所以,一般谁要是跟我聊天说事情,我一旦发现这次聊天是这个目的,我就会让对方想明白了,写段文字发给我。虽然很多人写的文字,不能一次性让我明白,还是需要我追问几次,但多少减少了一些聊天。

当然,对于很多人而言,对方是他的甲方或领导,他没有办法这样要求对方。但是,如果你发现对方是这样的工作作风,那么至少你可以断定,对方自己都没有思路,或者思维能力很差。

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